Quality Crochet by Jane

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst van Quality Crochet by Jane en de klant. Deze algemene voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk die een bestelling doet via de internetsite (www.qualitycrochet.com) van Quality Crochet by Jane.

Algemeen:

Quality Crochet by Jane is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel: KvK nummer 85491233

E-mailadres: QCbyJane@gmail.com

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Quality Crochet by Jane zijn deze algemene voorwaarden van toepassing

Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Quality Crochet by Jane behoudt zich het recht voor de leverings- en betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

Quality Crochet levert het product conform de in het aanbod vermelde specificaties en afbeeldingen.

Producten: eigenschappen, afbeeldingen, veiligheid 

1. Alle producten van Quality Crochet by Jane zijn zelfgemaakt
2. Bij het aanbod vermeldt Quality Crochet by Jane de eigenschappen van de producten
3. De afbeeldingen in de webshop zijn van het te leveren product. De kleuren kunnen iets afwijken van de getoonde kleuren. Dit kan niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst.
4. De producten zijn bedoeld voor gebruik als decoraties in huis. 
5. De handgemaakte producten worden aangeboden zonder enige vorm van garantie.
6. De klant is verantwoordelijk voor het veilig gebruik van de producten. Het is geen baby- en kleuterspeelgoed. Als u kinderen ermee laat spelen dan wordt geadviseerd dit alleen te doen in aanwezigheid van een volwassen. Quality Crochet by Jane stelt zich niet aansprakelijk voor onveilig plaatsen en gebruiken van de producten.
7. Quality Crochet by Jane kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor indirecte of gevolgschade. Quality Crochet by Jane kan nooit worden gehouden tot het betalen van schadevergoeding aan de klant.

Gepersonaliseerde bestelling

Quality Crochet by Jane kan indien gewenst producten leveren in een door u aangegeven kleurstelling of andere grootte. Hierover kan via de email (QCbyJ@gmail.com) worden gecorrespondeerd. De levertermijn en de prijzen kunnen in dat geval wijzigen.

Levering:

1. Door Quality Crochet by Jane geaccepteerde bestellingen en zullen na ontvangst van de betaling binnen 2-4 werkdagen ter verzending worden aangeboden aan PostNL of DHL. Bij pakketpost ontvangt men een track and trace code.
2. Quality Crochet by Jane verzendt vanuit Nederland. 
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Quality Crochet by Jane heeft opgegeven. Indien het leveringsadres in Nederland is zullen de producten binnen 5-7 werkdagen zijn geleverd indien het leveringsadres buiten Nederland is gelden andere termijnen. 
4. Aan de genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van de termijn geven de klant geen recht op schadevergoeding.
5. Als levering van het bestelde product onmogelijk blijkt te zijn, zal Quality Crochet by Jane zich inspannen om een vervangend artikel ter beschikking te stellen. Hierover zullen met klant via de email afspraken worden gemaakt. Indien de klant de bestelling naar aanleiding hiervan wil herroepen zal Quality Crochet by Jane het reeds vooruitbetaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op het rekeningnummer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Quality Crochet by Jane tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Quality Crochet by Jane bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Retournering:

1. De klant heeft de bevoegdheid om binnen 14 dagen na de ontvangst van het product, de onderliggende overeenkomst met Quality Crochet by Jane te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
2. De klant meldt dit aan Quality Crochet Crochet by Jane per email (QCbyJane@gmail.com) en stuurt het product terug naar een door Quality Crochet by Jane vastgesteld adres.
3. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en ongebruikt, dus in nieuwstaat verkerend. De kosten van de retourzending verzenden zijn in dit geval voor de klant.
4. Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Quality Crochet by Jane schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Quality Crochet by Jane de klant hiervan schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen. Quality Crochet by Jane heeft het recht om de waardevermindering van het artikel als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
5. Quality Crochet by Jane stort uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door de klant betaalde bedrag exclusief de verzendkosten op de bankrekening gebruikt voor de betaling terug aan de klant.
6. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk (e-mail: QCbyJane@gmail.com) aan Quality Crochet by Jane te worden gemeld. In overleg wordt dan naar een oplossing gezocht. 
7. Speciaal voor de klant gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
8. Quality Crochet by Jane is te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

Prijzen

1. De prijzen zijn inclusief 21%BTW. 
2. Verzendkosten voor verzendingen binnen Nederland worden betaald door de klant en vermeld bij het afrekenen.  
3. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 
4. Alle prijzen op de site zijn in euro’s,

Privacy

1. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de verzending van uw bestelling.
2. Quality Crochet by Jane houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
3. Quality Crochet by Jane respecteert de privacy van de gebruikers van de webshop en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. 
4. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand tot de retour termijn verstreken is. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.

Klachten

1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door Quality Crochet by Jane serieus in behandeling worden genomen.
2. De klant dient een klacht schriftelijk kenbaar te maken per email (QCbyJane@gmail.com) bij Quality Crochet by Jane.
3. Quality Crochet by Jane zal de klacht zo snel mogelijk proberen op te lossen en zal de klant hierover schriftelijk per email berichten.